如果顾客对商品不满意要求退换货，速猫平台的处理流程是怎样呢?

深圳速猫网络科技有限公司2024-12-17

当卖家接到顾客的退换货请求后，需先在自己店铺的售后系统中进行登记，并将相关情况反馈给速猫电商平台。平台会联系供应商核实商品退换货的条件，若符合退换货政策，平台会协助卖家安排顾客将商品寄回供应商指定的地址，供应商收到商品后进行验收，确认无误后为顾客办理退换货手续，包括退款或换货发货，并将处理结果反馈给平台和卖家，卖家再将信息同步给顾客，整个过程平台会进行全程跟踪和协调，确保退换货流程顺畅、高效。

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