赣州一对一药店大学学院培训

药店怎样经营才赚钱？①不能急功近利：新药店的经营者，首先要考虑一件事情，凡事要有一个过程，既是新店，就要先打好基础，再考虑收获。在新店开业之初，至少3~6个月的时间店员要做好营销，打响名度，开发会员顾客，获得当地商圈顾客的认可。②专业服务获得信任：对店员进行知识学习，打造员工的专业水平。③促销活动：这类活动主要是以吸引顾客为主，以促销带动人流量，将人流量转换为客流量，再通过会员管理，进一步的将客流量变成我们的会员顾客。这类活动也是新店初期的主流，是必做的活动。作为药店零售中的重要一环，执业药师的主要职责是为患者提供药事服务。赣州一对一药店大学学院培训

要想做好顾客回访，那前期就要做好充足的准备工作。1、掌握顾客的相关信息：需要掌握顾客的姓名、性别、大概年龄、所患的疾病信息、购买的具体药物或商品种类及数量等。当然，为了能让回访更加有效，药店人可以在不涉及顾客敏感信息及隐私的前提下，尽可能多的掌握顾客更多的信息。2、确定回访的主题：明确回访的主题，一是为了保证回访顺利进行，二是为了避免回访时不知道如何与顾客沟通，而造成尴尬的现象。其实，回访主题有很多，比如，顾客服药后症状改善或身体的恢复情况；顾客服药后身体有没有不良反应情况；顾客服用药物的方法正确是否正确；顾客在服药期间的注意事项。景德镇正规药店大学学习软件药店大学用专业药学知识打动顾客，用药理知识信服顾客。

药店大学的优势：雄厚的师资力量不只是我们的中心竞争力，也是我们帮助连锁药店从亏损的状态转化为盈利状态的实力保证。课程层次齐全，帮助连锁药店药企全方面孵化人才，提高管理能力、运营能力、专业能力、营销能力。高层管理人员培训课程系列；中层、基层管理人员（含店长）培训课程系列；店员培训课程系列。内容讲解+实际案例分析+现场演练+学后测试，讲师根据连锁实际经营状况定制，杜绝空洞理论。接地气，通俗易懂、深入浅出、语言生动，课堂气氛活跃而不枯燥，配合案例重现、情景模拟等方式讲解，让所讲内容简单、实用，并且操作性强，能快速地运用到日常工作中。

提升连锁药店的服务能力关键还是在于人。在连锁企业当中，无论是高层、中层还是1线的店长店员，都要重视这些人力资源的运用，把人效提高起来。因为专业人才是连锁企业的中心竞争力，药店人员的专业服务能力几乎是一家药店能否占领顾客心智的关键。就像这次课程中讲到的血压高用药知识。临床工作中，药店人经常遇到患者提出这样的疑问：这么多降压药，我该怎么使用？其实不只是患者不知道怎么用，一些药店人也可能不知道降压药的合理使用方案。因此，只有提升药店人用药专业知识，才能更好地为顾客推荐正确合理的药品，服务好顾客。药店大学专业药学服务知识提升。

新开的药店如何经营：品牌药能解决销售额，但无法解决毛利率，高毛利商品能解决毛利率却无法解决销售额，这是一个两难的问题，零售药店如何合理规划自己的商品线，寻找到既有品质高、又能解决利润的商品？这不仅关乎商品的结构，也需要寻找到合适的供应商，以战略性合作的名义获取资源支持。中间尽量缩短渠道，能更大程度地降低成本，保证我们既有品牌，又有很好的利润空间，这才是共赢的局面。首先，一定要把自身企业文化全心全意地当做一种信仰，建立、倡导和弘扬一种具有社会责任感的有良知和爱心的积极向上的企业文化，自上而下地去遵守和执行，教育和带动员工使之发自内心地去服务于顾客，这才是企业真正的中心竞争力的源泉。共享药学院为零售药店提供先进的一站式学习平台。黑龙江系统药店大学培训费用

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如果是电话回访，语速应保持平稳，吐词要清晰，在获得顾客更多信息时或者是达到预定的回访效果后就可以结束回访了。在完成回访后，应及时将顾客反馈的信息、回访的内容记录下来。比如，某顾客服用的奥美拉唑一个星期，胃痛、泛酸症状明显减轻，家中剩余还剩一个星期的药量，已提醒还需继续服用至少一个月的药物，并已告知xx是会员日，购药可享受xx优惠。所以，药店人在顾客回访只要注意一些细节，坚持有效回访，让顾客感受药店人真诚专业的服务，顾客也将会成为门店忠诚的会员。赣州一对一药店大学学院培训

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